AS CENTRAIS IMPACTA POSSUEM TODAS AS FUNÇÕES QUE VOCÊ ESPERA DE UMA CENTRAL DE COMUNICAÇÃO. SÃO PRODUTOS HÍBRIDOS DESENVOLVIDOS PARA EMPRESAS QUE BUSCAM INTEGRAR AS TECNOLOGIAS ANALÓGICA, DIGITAL E IP.
O GRAVADOR DE CHAMADAS IMPACTA PERMITE A GRAVAÇÃO DE CHAMADAS EM RAMAIS TDM E IP ATRAVÉS DE UM CARTÃO SD CONECTADO À PLACA CPU DA PRÓPRIA CENTRAL. ASSIM, É POSSÍVEL ALAVANCAR A PRODUTIVIDADE NO ATENDIMENTO, POIS A EMPRESA SABE COMO SEUS COLABORADORES ESTÃO TRATANDO CLIENTES, FORNECEDORES E PARCEIROS. ISSO PERMITE AVALIAR E TOMAR AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS, MELHORANDO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
COM O USO DA PLACA ICIP, É POSSÍVEL AMPLIAR AS CENTRAIS IMPACTA EM ATÉ 30 TRONCOS IP E 120 RAMAIS IP, PROPORCIONANDO MAIOR ECONOMIA, AGILIDADE E MOBILIDADE ÀS EMPRESAS.
» SIGA-ME EXTERNO EM TODAS AS PORTAS
» DDR (DISCAGEM DIRETA RAMAL)
» SELEÇÃO AUTOMÁTICA DE LINHAS
» LIMITE DE DURAÇÃO DAS CHAMADAS
» CONFERÊNCIA COM ATÉ 5 PARTICIPANTES
» AGENDA INDIVIDUAL E COLETIVA
» MÚSICA DE ESPERA PERSONALIZÁVEL
» ENTRONCAMENTO E1 (R2D/ISDN)
» CHAMADAS IP E GSM 2G/3G¹
» GRAVAÇÃO DE CHAMADAS EM RAMAIS TDM
E IP
» ATENDIMENTO AUTOMÁTICO (DISA)
INCORPORADO
» IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADAS (DTMF/FSK)
INCORPORADA
» PROTOCOLO CSTA PARA APLICAÇÕES CTI
» PLANO DE NUMERAÇÃO FLEXÍVEL
¹VERIFICAR A DISPONIBILIDADE DAS
TECNOLOGIAS 2G E 3G NA SUA REGIÃO COM A
OPERADORA